地域助け合いサービス

生活の小さな困りごとで助けが必要な「おねがい市民」と、手助けしたい「まかせて市民」を、「助け合いペア」としてつなぎます。「おねがい市民」が依頼内容の入力を行うと、オペレーションセンターが日時や依頼内容などの条件が合う「まかせて市民」とつなぐ仕組みです。

（注記）「まかせて市民」に起因する、地域助け合いサービス利用時の事故やけがには、保険が適用されます。

サービス内容

サービスの利用前に

地域助け合いサービスを利用する前に、市職員との面談が必要です。次のリンクからお申し込みください。

地域助け合いサービス対面受け付け予約

依頼内容一覧（15分：100コイン）

15分の作業につき、ゆでぴ100コインが必要です。依頼内容によって料金が変わることはありません。

室内清掃

• 掃除機・ほうき
• 雑巾がけ
• 食器洗い
• お風呂掃除

屋外清掃

• 草刈り
• 落ち葉拾い
• ごみ出し（徒歩）

機械操作

• パソコン
• スマートフォン
• その他機器

事務作業

• 書類記入

外出支援

• 道案内

話し相手

• 話し相手

利用の流れ

• おねがい市民（生活の小さな困りごとで助けが必要な人）は次のファイルをご確認ください。
  おねがい市民（登録・ペア成立・助け合い当日・コイン支払いまでの流れ）（PDF：520KB）
• まかせて市民（手助けしたい人）は次のファイルをご確認ください。
  まかせて市民（登録・ペア成立・助け合い当日・コイン受け取りまでの流れ）（PDF：515KB）

よくある質問

Q1.対面受け付けにエントリーしましたが、「まかせて市民（手助けする人）」も対面受け付けが必要ですか

「まかせて市民（手助けする人）」、「おねがい市民（助けを必要とする人）」どちらも、原則対面受け付けをすることとしています。受け付けは対面に加え、オンラインでも実施しています。ご希望の受け付け方法をお選びください。

Q2.対面受け付けが免除される人はいませんか

「まかせて市民」については、ボランティアセンターやシルバー人材センターに登録済みの人は、対面受け付けを免除しています。

Q3.ボランティアセンターやシルバー人材センターに登録している人が利用するにはどうしたらいいですか

「地域助け合いサービス対面受け付け予約」からお申し込みください。予約日時などを入力していただきますが、予約後、市とメール確認を行うなかで登録されている事実が確認できれば、市の担当者が対面済みの処理を行います。

その他

よくある質問について、詳しくは次のリンクをご確認ください。

CONNECT（コネクト）（「おむすび。」）（外部サイトへリンク）