コンビニエンスストアなどでマイナンバーカードの署名用電子証明書暗証番号の再設定ができます

令和4年2月より、一部のコンビニエンスストアなどにてマイナンバーカードの署名用電子証明書の再設定（初期化）の手続きが可能となりました。マイナンバーカードをお持ちの人で署名用電子証明書の暗証番号（英数字6桁から16桁）を失念した人、入力誤りなどでロックがかかった人が対象です。

市役所窓口と同様に、利用手数料は無料です。

対象となる暗証番号

署名用電子証明書（英数字6桁から16桁）のみ

次の、数字4桁で構成される暗証番号は当サービスの対象外です。

• 利用者証明用電子証明書
• 住民基本台帳用
• 券面事項入力補助用

また、次のカードについては対象外となります。

• 電子証明書またはカードの有効期限が切れているカード

有効期限が切れているカードは、電子証明書発行（またはカード更新）の手続きが必要となります。電子証明書の発行は住所地の市区町村窓口での手続きが必要です。

• 券面の住所等に変更がある人

マイナンバーカードの券面に記載されている住所、氏名等が最新の状態でない場合、窓口で券面記載事項変更のお手続きが必要になります。また、住所などの異動に伴い署名用電子証明書が失効しますので、新たに発行のお手続きが必要になります。

手続きに必要なもの

1. 申請者本人のマイナンバーカード
2. 利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字4桁）
3. ICチップの読み取りに対応したカメラ付きスマートフォン
4. 「JPKI暗証番号リセット」アプリ

iPhone版とAndroid版のご用意があり、iPhone版はAppStoreで、Android版はGooglePlayで入手できます。

手順

専用アプリのダウンロード

1. 専用アプリ「JPKI暗証番号リセット」をダウンロード
2. アプリを開きマイナンバーカードの券面（表面）を読み取る
3. 利用者証明用電子証明書（数字4桁）の暗証番号入力
4. 当該端末で、顔認証おこなう
5. 予約完了画面へ

コンビニエンスストアなどで手続き

1. 予約受付後、24時間以内にコンビニエンスストア内の行政キオスク端末にて「行政サービス」を選択
2. 「マイナンバーカード」を選択
3. 「署名用パスワードの初期化：再設定」を選択
4. マイナンバーカードを設置し利用者証明用の暗証番号（数字4桁）を入力
5. 新たな署名用電子証明書（英数字6桁から16桁）の暗証番号の設定をおこなう

利用手順（PDF：124KB）

操作手順（PDF：391KB）

詳しくは地方公共団体情報システム機構公的個人認証ポータルサイト（外部サイトへリンク）をご確認ください。

事業者（サービス開始時期）

• 株式会社セブンーイレブン・ジャパン（令和4年2月開始）
• 株式会社ローソン（令和4年3月開始）
• 株式会社ファミリーマート(令和4年10月開始)
• イオンリテール株式会社（令和4年4月開始）
• イオン北海道株式会社（令和4年5月開始）
• イオン東北株式会社（令和4年5月開始）
• マックスバリュ西日本株式会社（令和4年5月開始）

利用可能な店舗の最新状況（外部サイトへリンク）

受け付けは6時30分から23時まで（ただし、店舗の営業時間内に限る）

全国の店舗（一部を除く）でご利用いただけます。

今後、順次拡大の予定です。