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更新日:2022年6月7日

コンビニエンスストアなどでマイナンバーカードの署名用電子証明書暗証番号の再設定ができます

令和4年2月より、一部のコンビニエンスストアなどにてマイナンバーカードの署名用電子証明書の再設定(初期化)の手続きが可能となりました。マイナンバーカードをお持ちの人で署名用電子証明書の暗証番号(英数字6桁から16桁)を失念した人、入力誤りなどでロックがかかった人が対象です。

市役所窓口と同様に、利用手数料は無料です。

対象となる暗証番号

署名用電子証明書(英数字6桁から16桁)のみ

次の、数字4桁で構成される暗証番号は当サービスの対象外です。

  • 利用者証明用電子証明書
  • 住民基本台帳用
  • 券面事項入力補助用

また、次のカードについては対象外となります。

  • 電子証明書またはカードの有効期限が切れているカード

有効期限が切れているカードは、電子証明書発行(またはカード更新)の手続きが必要となります。電子証明書の発行は住所地の市区町村窓口での手続きが必要です。

  • 券面の住所等に変更がある人

マイナンバーカードの券面に記載されている住所、氏名等が最新の状態でない場合、窓口で券面記載事項変更のお手続きが必要になります。また、住所などの異動に伴い署名用電子証明書が失効しますので、新たに発行のお手続きが必要になります。

手続きに必要なもの

  1. 申請者本人のマイナンバーカード
  2. 利用者証明用電子証明書の暗証番号(数字4桁)
  3. ICチップの読み取りに対応したカメラ付きスマートフォン
  4. 「JPKI暗証番号リセット」アプリ

iPhone版とAndroid版のご用意があり、iPhone版はAppStoreで、Android版はGooglePlayで入手できます。

手順

専用アプリのダウンロード

  1. 専用アプリ「JPKI暗証番号リセット」をダウンロード
  2. アプリを開きマイナンバーカードの券面(表面)を読み取る
  3. 利用者証明用電子証明書(数字4桁)の暗証番号入力
  4. 当該端末で、顔認証おこなう
  5. 予約完了画面へ

コンビニエンスストアなどで手続き

  1. 予約受付後、24時間以内にコンビニエンスストア内の行政キオスク端末にて「行政サービス」を選択
  2. 「マイナンバーカード」を選択
  3. 「署名用パスワードの初期化:再設定」を選択
  4. マイナンバーカードを設置し利用者証明用の暗証番号(数字4桁)を入力
  5. 新たな署名用電子証明書(英数字6桁から16桁)の暗証番号の設定をおこなう

利用手順(PDF:124KB)

操作手順(PDF:391KB)

詳しくは地方公共団体情報システム機構公的個人認証ポータルサイト(外部サイトへリンク)をご確認ください。

事業者(サービス開始時期)

  • 株式会社セブンーイレブン・ジャパン(令和4年2月開始)
  • 株式会社ローソン(令和4年3月開始)
  • イオンリテール株式会社(令和4年4月開始)
  • イオン北海道株式会社(令和4年5月開始)
  • イオン東北株式会社(令和4年5月開始)
  • マックスバリュ西日本株式会社(令和4年5月開始)

利用可能な店舗の最新状況(外部サイトへリンク)

受け付けは6時30分から23時まで(ただし、店舗の営業時間内に限る)

全国の店舗(一部を除く)でご利用いただけます。

今後、順次拡大の予定です。

よくある質問

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お問い合わせ

市民環境部市民課個人番号カードグループ

856-8686 長崎県大村市玖島1丁目25番地 本館1階

電話番号:0957-53-4111(内線:263)

ファクス番号:0957-27-3322