大村市公式LINE（ライン）満足度アンケートの調査結果

令和6年12月に実施した「大村市公式LINE満足度アンケート」の調査結果をお知らせします。

アンケート結果により情報発信に関する現状や課題を把握し、今後の運用の参考とさせていただきます。

ご協力いただいた皆さん、ありがとうございました。

調査概要

• 対象：大村市公式LINEの友だち登録者（約3万人・ブロック数含む）
• 調査期間：令和6年12月10日（火曜日）～12月24日（火曜日）
• 調査内容：配信内容に関する満足度など
• 回答者数：1,234人

調査結果

調査結果は次のPDFからもご確認いただけます。
大村市公式LINE満足度アンケート調査結果（PDF：786KB）

問1：あなたの性別を教えてください。（必須）

• 男性：343人（27.8パーセント）
• 女性：858人（69.6パーセント）
• その他・回答しない：32人（2.6パーセント）

問2：あなたの年齢を教えてください。（必須）

• 50代：288人（23.4パーセント）
• 40代：265人（21.5パーセント）
• 30代：253人（20.5パーセント）
• 60代：188人（15.2パーセント）
• 70歳以上：127人（10.3パーセント）
• 20代：94人（7.6パーセント）
• 19歳以下：18人（1.5パーセント）

問3：お住まいの地区を教えてください。（必須）

• 三浦地区：26人（2.1パーセント）
• 鈴田地区：27人（2.2パーセント）
• 大村地区：422人（34.2パーセント）
• 西大村地区：292人（23.7パーセント）
• 竹松地区：313人（25.4パーセント）
• 萱瀬地区：29人（2.4パーセント）
• 福重地区：59人（4.8パーセント）
• 松原地区：26人（2.1パーセント）
• 大村市外：39人（3.2パーセント）

問4：市公式LINEアカウント（以下「本アカウント」といいます）をどのように知りましたか。（必須）

• 広報おおむら：345人（28.0パーセント）
• 市公式ホームページ：348人（28.2パーセント）
• 市公式インスタグラム：87人（7.1パーセント）
• 市公式フェイスブック：35人（2.8パーセント）
• 友人・知人から聞いた：218人（17.7パーセント）
• その他：200人（16.2パーセント）

問5：受信設定をすると必要な情報のみを受け取れますが、この機能を知っていますか。（必須）

• 知っており、「受信設定」している：629人（51.0パーセント）
• 知っているが、「受信設定」していない：236人（19.1パーセント）
• 知らない：368人（29.8パーセント）

問6：メッセージの配信内容についてどう思いますか。（必須）

• 満足している：470人（38.1パーセント）
• やや満足している：463人（37.6パーセント）
• どちらともいえない：248人（20.1パーセント）
• あまり満足していない：40人（3.2パーセント）
• 満足していない：12人（1.0パーセント）

問7：メッセージの配信頻度はどのくらいがいいですか。（必須）

• 1週間に1回程度：445人（36.1パーセント）
• 1日1回以上：293人（23.8パーセント）
• 2日1回程度：460人（37.3パーセント）
• それ未満：35人（2.8パーセント）

問8：今までの配信で役立つと思ったものを選んでください（複数選択可）。（必須）

• 台風や大雨などの防災情報：1,065人（22.5パーセント）
• 子育て・教育に関する情報：367人（7.8パーセント）
• 健康・福祉に関する情報：385人（8.2パーセント）
• セミナー・講座情報：334人（7.1パーセント）
• イベント情報：760人（16.1パーセント）
• 環境・ごみに関する情報：598人（12.7パーセント）
• 広報おおむら：361人（7.6パーセント）
• 野生動物の出没や不審者情報：853人（18.1パーセント）

問9：今後、充実してほしいと思うものを選んでください（複数選択可）。（必須）

• 台風や大雨などの防災情報：784人（20.4パーセント）
• 子育て・教育に関する情報：356人（9.2パーセント）
• 健康・福祉に関する情報：410人（10.6パーセント）
• セミナー・講座情報：355人（9.2パーセント）
• イベント情報：697人（18.1パーセント）
• 環境・ごみに関する情報：494人（12.8パーセント）
• 広報おおむら：216人（5.6パーセント）
• 野生動物の出没や不審者情報：539人（14.0パーセント）

問10：LINEと別に、市の情報を得るために積極的に利用したいと思う情報媒体を教えてください（複数選択可）。（必須）

• 広報おおむら：608人（29.2パーセント）
• 市公式ホームページ：560人（26.9パーセント）
• 市公式インスタグラム：356人（17.1パーセント）
• 市公式フェイスブック：73人（3.5パーセント）
• 市公式ユーチューブ：86人（4.1パーセント）
• おおむらケーブルテレビ：84人（4.0パーセント）
• FMおおむら：49人（2.4パーセント）
• 市ポータルアプリ「おむすび。」：90人（4.3パーセント）
• わからない・その他：177人（8.5パーセント）

問11：本アカウントに対する意見・要望などがあれば教えてください。

「アカウントが見やすい」「配信が多すぎる」など、さまざまなご意見をいただきました。